Keamanan

Panduan Chat

Aturan bersama agar Chat AI dan percakapan WhatsApp klien–mitra tetap aman dan saling menghormati.

Tanggal efektif: 25 September 2026 · Terakhir diperbarui: 27 September 2026

Berlaku untuk siapa?

Panduan ini berlaku untuk:

  • Percakapan di Chat AI web Reresik.
  • Percakapan WhatsApp antara klien dan mitra yang terhubung melalui Reresik.
  • Percakapan dengan WhatsApp Admin Reresik.

Jika Anda melanggar panduan ini, Reresik dapat membatasi akses Chat AI, menolak menghubungkan Anda dengan mitra, atau — bagi mitra — menerapkan sanksi sesuai Kode Etik Mitra.

Yang tidak boleh dilakukan

1. Jangan kirim konten cabul atau tidak senonoh

Dilarang mengirim atau meminta konten bernada seksual, termasuk:

  • Kata-kata cabul atau tidak senonoh.
  • Gambar, GIF, video, atau stiker yang mengandung ketelanjangan atau konten eksplisit.
  • Tautan ke konten cabul atau tidak senonoh.
  • Komentar tentang penampilan fisik seseorang.

2. Jangan menawarkan atau meminta layanan seksual atau ajakan kencan

Percakapan hanya untuk urusan jasa. Contoh yang dilarang:

  • “Saya kasih tambahan kalau ada layanan ‘ekstra’.”
  • “Lagi cari pacar, boleh kenalan?”
  • Mengajak bertemu atau berkomunikasi di luar urusan pekerjaan dengan maksud pribadi.

3. Bagikan data pribadi seperlunya saja

Klien memang perlu memberi alamat dan kontak kepada mitra agar pekerjaan bisa dilakukan. Di luar itu, jangan bagikan:

  • Nomor KTP, paspor, atau foto dokumen identitas.
  • Nomor kartu kredit/debit, PIN, kode OTP, atau kata sandi.
  • Informasi keluarga atau jadwal rumah kosong yang tidak berkaitan dengan pekerjaan.

Di Chat AI, cukup sebutkan jenis jasa dan kota atau kecamatan. Alamat lengkap disampaikan langsung ke mitra setelah terhubung.

4. Jangan mengancam, melecehkan, atau merundung

Reresik tidak menoleransi perilaku agresif, baik dari klien maupun mitra. Contoh yang dilarang:

  • Ancaman kekerasan atau bahaya fisik.
  • Hinaan yang menyasar suku, agama, ras, jenis kelamin, atau kondisi fisik.
  • Pesan berulang yang tidak diinginkan setelah pihak lain meminta berhenti.
  • Bahasa kasar untuk menekan harga atau memaksa jadwal.

5. Jangan kirim spam atau penipuan

Dilarang mengirim pesan yang menyesatkan demi keuntungan, termasuk:

  • Iklan atau promosi yang tidak berkaitan dengan jasa yang dibicarakan.
  • Tautan phishing atau permintaan kode OTP.
  • Tawaran investasi, undian, atau hadiah palsu.
  • Mengaku sebagai Admin atau perwakilan Reresik padahal bukan.

Tentang Chat AI

  • Chat AI adalah asisten otomatis, bukan manusia. Jawabannya bisa keliru; periksa kembali informasi penting langsung dengan mitra.
  • Harga yang disebut Chat AI hanya estimasi. Harga final disepakati langsung dengan mitra.
  • Jangan mencoba memanipulasi Chat AI (misalnya menyuruhnya mengabaikan aturan atau membocorkan data) atau mengirim pesan otomatis dalam jumlah besar. Sesi dapat dibatasi.
  • Pesan suara hanya dapat dikirim setelah Anda menyetujui Syarat Penggunaan Fitur Suara. Rekaman tidak disimpan setelah diubah menjadi teks.
  • Bila fitur foto tersedia, kirim hanya foto barang atau lokasi pekerjaan. Hindari foto wajah, dokumen identitas, atau pelat nomor kendaraan. Foto tidak disimpan setelah dianalisis.
  • Isi percakapan diproses sesuai Pemberitahuan Privasi.

Waspada penipuan

  • Reresik tidak pernah meminta klien membayar jasa ke rekening Reresik. Pembayaran jasa dilakukan langsung ke mitra yang mengerjakan.
  • Reresik tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau kata sandi Anda.
  • Admin resmi Reresik hanya menghubungi dari 0821-3000-8133. Nomor lain yang mengaku Admin patut dicurigai. Cek daftar Nomor & Akun Resmi.
  • Pertimbangkan dengan hati-hati sebelum mentransfer uang muka ke nomor yang tidak Anda dapat dari Chat AI atau halaman area Reresik.

Cara melapor

Jika menemukan percakapan yang melanggar panduan ini, kirim tangkapan layar beserta nama mitra atau nomor terkait ke WhatsApp Admin 0821-3000-8133. Alur lengkap ada di Resolusi Masalah. Jika Anda dalam bahaya, hubungi 112 atau kepolisian setempat terlebih dahulu.

Reresik berhak menentukan, atas kebijakannya sendiri, apakah suatu pesan atau konten melanggar panduan ini atau hukum yang berlaku.