Ada yang bisa kami bantu hari ini?
Temukan jawaban seputar pemesanan, harga, dan penanganan kendala, atau hubungi Admin Reresik secara langsung.
Hubungi Orang yang Tepat
Founder untuk kerja sama dan masukan tentang Reresik, Tim Operasional untuk urusan mitra dan pengerjaan di lapangan, atau Admin di bawah untuk bantuan pesanan dan klarifikasi harga.
Memuat profil tim…
Kontak Admin Reresik
Admin manusiaKendala saat pengerjaan, klarifikasi harga, atau butuh bantuan di luar Chat AI?
Isi formulir kontak
Topik Bantuan Cepat
Panduan pemesanan, penanganan kendala, dan keamanan bertransaksi.
Praktik Operasional Mitra
- Mitra adalah pelaku usaha jasa terkait dengan peralatan & armada.
- Mitra wajib membuang hanya ke tempat yang diizinkan sesuai jenis material, dan menyimpan bukti pembuangan.
- Dokumentasi sebelum–sesudah pekerjaan untuk menindaklanjuti keluhan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah harga sudah termasuk kuli pikul angkut?
Umumnya ya. Untuk buang barang bekas, buang puing, dan pindahan, tenaga angkut biasanya sudah dihitung dalam harga yang Anda sepakati dengan mitra. Sebutkan jumlah barang, lantai, dan jarak angkut saat negosiasi agar tidak ada biaya tambahan di lokasi.
Berapa lama armada tiba setelah pemesanan?
Tergantung jadwal mitra, jarak, dan kondisi lalu lintas. Untuk kebutuhan mendesak, mitra di sejumlah kota bisa datang di hari yang sama. Konfirmasi jam kedatangan langsung dengan mitra melalui WhatsApp.
Ke mana barang bekas & puing dibuang?
Mitra Reresik wajib membuang puing dan barang bekas hanya ke tempat yang diizinkan, seperti TPS/TPA resmi pemerintah daerah, lokasi urukan yang sah, pengepul, atau bank sampah. Pembuangan liar dan pembakaran sampah dilarang dan berujung penonaktifan mitra. Anda berhak meminta foto lokasi pembuangan kepada mitra.
Bagaimana jika hasil kurang bersih?
Kirim foto area yang belum tuntas ke mitra dalam 24 jam setelah pekerjaan selesai. Jika mitra tidak merespons, hubungi Admin Reresik — kami bantu koordinasi tindak lanjut dengan mitra sesuai kesepakatan awal. Reresik tidak memberikan garansi atau pengembalian dana atas nama mitra.
Bagaimana Reresik memilih mitra?
Mitra Reresik adalah pelaku usaha jasa terkait yang sudah berjalan (minimal sekitar 1 tahun), punya peralatan dan armada. Di banyak kota kami pasangkan 1 mitra per kota; kota besar bisa lebih dari satu.
Layanan Pengaduan Konsumen
- Kanal resmi: WhatsApp Admin Reresik 0821-3000-8133.
- Sertakan: nama Anda, nama mitra, kota, jenis jasa, tanggal pekerjaan, ringkasan masalah, serta foto atau tangkapan layar chat.
- Tindak lanjut: Admin mengonfirmasi penerimaan pengaduan, meminta klarifikasi dari mitra, lalu menyampaikan hasilnya kepada Anda. Alurnya dijelaskan di Resolusi Masalah.